摘要

欢迎您使用小语伴聊！小语伴聊是一款由深圳快语科技有限公司（注册地为深圳市龙岗区龙城街道黄阁坑社区龙城工业园1号厂房304B。以下简称“我们”）提供服务的日程提醒与管理产品。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。

我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

为说明我们会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过《小语伴聊隐私保护指引》（以下简称“本指引”）向您阐述相关事宜，其中要点如下：

如您想了解更加详尽的信息，您可以阅读完整版《小语伴聊隐私保护指引》，并根据以下索引阅读相应章节：

一、相关定义

二、我们如何收集和使用您的信息

三、信息的存储

四、信息安全

五、信息共享

六、您的权利

七、隐私指引的变更

八、未成年人保护

九、联系我们

一、相关定义

1.1　个人用户：个人用户指使用个人手机号码注册使用小语伴聊的个人；

1.2　个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人相关的各种信息。

1.3　敏感个人信息：是指一旦泄露、或者非法使用容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，比如：个人生物识别信息、银行账号、儿童的个人信息等（我们将在本隐私权保护指引中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

1.4　儿童：是指不满十四周岁的未成年人。

二、我们如何收集和使用您的信息

在您使用小语伴聊服务的过程中，我们严格遵守法律、法规的规定以及与用户的约定，按照本指引如下所述方式收集、使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以为您提供服务所需的必要条件、优化我们的服务以及保障您的账户安全。您可以 详细了解我们收集和使用您的个人信息的具体场景、相关信息类型、收集目的、收集方式及处理方式等。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所称的目的及与其具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

2.1　当您注册使用小语伴聊个人账号时，如果您选择使用手机号注册，您需要提供您的手机号和工作单位，用以帮助您完成小语伴聊账号的注册，若您不提供该信息，您可能无法正常使用我们的服务。

2.2　当您在小语伴聊中使用语音输入快捷创建日程功能时，我们需要获取您的麦克风权限，若您拒绝提供前述权限，我们将无法通过识别您的语音内容内为您创建日程，但不会影响您使用小语伴聊的其他功能。

2.3　当您在小语伴聊中使用上传图片更换头像、上传图片反馈问题、上传文件至云端等功能时，我们需要获取您的存储权限（照片权限），若您拒绝提供前述权限，我们将无法为您提供上传图片更换头像、上传图片反馈问题、上传文件至云端的功能，但不会影响您使用小语伴聊的其他功能。

2.4　当您进行意见反馈或联系我们的客服时，可选择“个人中心—关于小语伴聊与帮助—反馈”，我们会收集您填写的问题主题、反馈内容。

2.5　当您申请下载个人信息时，可进入“个人中心”，在“隐私安全”中点击“个人信息查看与导出”，以复制一份个人信息副本并发送到您指定的邮箱，因此我们需要收集您的邮箱地址，以便我们可以将您申请的内容发送给您。

2.6　为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的正常运行、确保您使用我们产品的安全性以及改善及优化您的服务体验，保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（Android端如AndroidID/OAID，iOS端如iOS14.5之前的IDFA）、CellID、APP崩溃记录、操作日志等日志信息。同时，为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会收集您设备已安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据，以防止您的个人信息泄露。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。您可以 查看详细应用权限申请与使用情况说明。

2.7　为了保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序，我们会对第三方获取信息的SDK、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全，关于第三方SDK的相关信息，您可以通过点击“第三方共享信息清单及SDK目录”图标详细了解。

2.8　根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

（10）法律法规规定的其他情形。

2.9 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

2.10 如我们使用您的个人信息，超出了您所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

2.11 请您注意，目前我们不会主动从除您的工作单位之外的第三方获取您的个人信息。如未来因为产品功能演变需要从其他第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

三、信息的存储

3.1　信息存储的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

（1）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（2）您是否同意更长的留存期间；

（3）是否存在关于保留期限的其他特别规定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

3.2　信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：

（1）适用的法律有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对上述情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

3.3　产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务终止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。（本指引中的“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）

四、信息安全

4.1　安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们使用的技术保护手段包括但不限于防火墙、加密（例如TLS）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，并根据内部制度规定对违反义务的人员进行处罚。我们也会不定期审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

互联网联网并非绝对安全，我们将尽全力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全行。同时，我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，不要通过电子邮件、即时通讯或其他未加密方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全，我们也会尽可能提供多种个人信息保护功能来协助您保护自己的个人信息。

4.2　安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求及时以推送通知、邮件、电话等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、信息共享

5.1　我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。

5.2　为使您能够便捷使用小语伴聊相关服务，您的信息可能会在各服务提供方之间共享，但我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障您的信息安全，我们不会向服务提供方共享可用于识别您个人身份的信息，除非您明确授权。一旦涉及共享您的敏感个人信息，我们还将征求您的明示同意。向第三方共享您的信息的具体情况，您可以通过点击“第三方共享信息清单及SDK目录”图标详细了解。

5.3　随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

5.4　我们可能基于以下目的披露您的个人信息：

（1）遵守适用的法律法规等有关规定；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生直接相关的；

（4）遵守刑事侦查、起诉、法院判决或裁定以及其他法律程序的规定；

（5）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

（6）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户（包括您）、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

（7）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.5　在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

六、您的权利

您使用小语伴聊期间，为了让您更便捷地查询、复制、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了意见反馈渠道，您的意见将会得到及时的处理。

请注意，不同操作系统、小语伴聊软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，您可以通过本指引第九条披露的方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在收到您的反馈信息后15日内予以回复。

6.1　查询个人信息

6.1.1 查询头像、账号名、手机号、工作单位等基本信息：

（1）进入小语伴聊后，点击“个人中心”；

（2）在头像与个人信息栏进行信息查询。

6.1.2 查询《个人信息收集清单》：

（1）进入小语伴聊后，点击“个人中心”；

（2）在“隐私安全”中点击“个人信息查看与导出”。

6.1.3 查询《第三方信息共享清单》：

（1）进入小语伴聊后，点击“个人中心”；

（2）在“隐私安全”中点击“第三方信息共享清单”。

6.2　复制个人信息

（1）进入小语伴聊后，点击“个人中心”；

（2）在“隐私安全”中点击“个人信息查看与导出”。

（3）点击“个人信息导出”；

（4）输入接受个人信息的邮箱；

（5）点击“申请发送”。

6.3　更正个人信息

（1）进入小语伴聊后，点击“个人中心”；

（2）点击头像进行头像更改操作。

（3）如果您是企业最终用户，您可以向您的企业管理员提交申请更改您的手机号。

6.4　删除个人信息

如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息，您可以通过本指引第九条披露的方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在收到您的反馈信息后15日内予以回复。

6.5　撤回同意（仅供示例、以设备实际页面为准）

（1）iOS系统-设置-选择小语伴聊，关闭相关授权；

（2）Android系统-设置-权限管理-应用-选择小语伴聊，关闭相关授权。

请您注意，当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.6　退出登录

退出小语伴聊登录

（1）进入小语伴聊后，点击“个人中心”；

（2）点击“退出登录”。

6.7　注销帐号

如您是企业最终用户，您可以向您的企业管理员提交申请注销您的企业帐号。如您是个人用户，您可以通过本指引第九条披露的方式与我们联系，我们将在收到您的申请后15日内完成注销。

在您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6.8　意见反馈

如果您对本指引或我们的服务有任何疑问、意见、建议，可以通过以下方式向我们反馈您的意见：

（1）进入小语伴聊后，点击“个人中心”；

（2）点击“关于小语伴聊与帮助”；

（3）点击“反馈”；

（4）添加内容后点击“提交”进行反馈。

七、隐私指引的变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用小语伴聊表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

八、未成年人保护

我们的产品和服务主要面向成年人，但是，我们非常重视对未成年人个人信息的保护，严格按照相关法律规定处理未成年人个人信息。若您是已满14周岁的未成年人，在使用我们相关服务前，应在您的监护人（如您的父母）监护、指导下共同阅读并同意本指引。

特别的，如您为不满14周岁的儿童，您应在征得您监护人同意，并且确认同意本指引后再行向我们提供您的个人信息。

若您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本指引第九条披露的方式与我们联系。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。如果我们发现我们超出上述范围收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时（例如更正个人信息、撤回同意等），您可以通过以下方式与我们联系：

（1）您可以将问题发送至kykyai@126.com。

（2）您可以将问题致电至19398629516。

（3）将您的问题邮寄至下列地址：江西省南昌市红谷滩区红谷中大道1619号南昌国际金融大厦1116-1118室，数据隐私合规部（收），收件电话：19398629516　邮编：330000。

我们将尽快审核所涉问题，并在15日内答复您的请求。